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Comunicación Interna
Un cambio puede estar decidido en la dirección y aun así
encontrar dificultades para avanzar dentro de la organización.
Cuando los mensajes llegan de manera desigual, los canales se multiplican sin generar comprensión o la incertidumbre empieza a afectar la confianza, la alineación interna se debilita.
En Cohesiva leemos qué está ocurriendo y diseñamos
la comunicación que el cambio necesita.
01
Qué observamos
Cómo se sostiene la coordinación durante el cambio
02
Qué encontramos
Qué mecanismos y patrones están afectando esa coordinación
03
Dónde intervenimos
Audiencias, canales, liderazgo y escucha
05
Qué capacidad fortalece
Confianza · Consistencia · Alineación
04
Qué cambia
La forma en que la organización sostiene su evolución.
CONTEXTOS
¿Cuándo tiene sentido trabajar esta línea?
TAMBIÉN CUANDO
Los mensajes se entienden de manera distinta entre niveles y áreas, el liderazgo comunica el cambio de forma desigual, los canales acumulan información sin generar comprensión y distintas audiencias reciben la misma comunicación. También cuando los cambios avanzan más rápido que la comprensión interna y la incertidumbre empieza a afectar la confianza que sostiene la operación.
QUÉ HACEMOS
Todo parte de la
Lectura Organizacional
Partimos de la Lectura Organizacional para identificar qué necesitan comprender las personas, qué papel debe asumir el liderazgo y qué mecanismos están afectando la coordinación durante el cambio.
Qué necesitan comprender las personas
Qué papel debe asumir el liderazgo
Qué mecanismos afectan
la coordinación
Apartir de esa lectura, podemos intervenir en:
01
Audiencias y mensajes
Definimos prioridades y contenidos según rol, contexto y necesidad.
02
Canales
Ordenamos su función, circulación y criterios de uso.
03
Comunicación del Cambio
Acompañamos el proceso desde su inicio y ajustamos la comunicación a medida que evoluciona.
04
Liderazgo
Fortalecemos la cascada para sostener una comunicación consistente entre niveles.
05
Escucha Interna
Recogemos información relevante para orientar decisiones y ajustes durante el proceso.
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